1.	Was ist, wenn ich mal nicht weiter weiß?
2.	Wie übertrage ich die geschriebenen Zeugnisse in andere Programme?
3.	Ich kann die Filtereinstellung für die Textbausteine nicht ändern. Woran liegt das?
4.	Kann ich auch Förderempfehlungen formulieren?
5.	Ist es möglich, eigene Textbausteine in das Programm zu integrieren?
6.	Aus welchem Dateiformat lassen sich Klassenlisten importieren?
7.	Kann ich auch in der Du-Form Zeugnisse formulieren?
8.	Wo finde ich Ihre Bankverbindung, damit ich die Gebühr für die Registrierung zahlen kann?
9.	Wie kann ich an Ihrem Partnerprogramm teilnehmen?
10.	Wie bekomme ich Provisionen, wenn ich für Sie neue Kunden werbe?
11.	Gibt es eine Möglichkeit, Zeugnismaster gratis zu nutzen?
12.	Wie sind die Systemanforderungen für Zeugnismaster XP?
13.	Werden Schulungen für das Programm angeboten?
14.	Warum ist Zeugnismaster XP unabhängig von anderen Programmen?
15	Meine Zeugnismaster XP CD ist kaputt! Was nun?
16	Beim Starten wird angezeigt, dass die OLEACC.DLL nicht gefunden werden konnte
17	Mein Registrierschlüssel ist scheinbar ungültig bzw wird nicht angenommen
18	Für welche Bundesländer ist Zeugnismaster XP geeignet?
19	Unterstützt Zeugnismaster XP auch schon die Grundschulklassen 5 und 6?
20	Ist es irgendwie möglich, die Zeugnisse als Serienbriefe auszudrucken?
21	Meine gespeicherten Zeugnistexte werden nach dem Export nich vollständig angezeigt!
1.	Was ist, wenn ich mal nicht weiter weiß? Wenn Sie die Lösung für Ihr Problem nicht in diesen FAQ finden, schreiben Sie uns doch einfach eine Nachricht!
2.	Wie übertrage ich die geschriebenen Zeugnisse in andere Programme? Zeugnismaster XP hat in der Eingabemaske für die Zeugnistexte unten links einen Button, der "Zeugnistext exportieren" heißt. Wenn Sie den klicken, können Sie den Text in jedem Textverarbeitungsprogramm entweder durch "recht Maustaste: Einfügen" oder durch die Tastenkombination Strg+V einfügen
3.	Ich kann die Filtereinstellung für die Textbausteine nicht ändern. Woran liegt das? Sie verwenden eine unregistrierte Demo-Version. Diese verfügt nur über eingeschränkte Funktionalität. Wenn Sie Zeugnismaster XP bei uns registrieren, also kaufen, dann können Sie alle Funktionen uneingeschränkt nutzen.
4.	Kann ich auch Förderempfehlungen formulieren? Wir bemühen uns, mit Zeugnismaster XP ein flexibles Programm zu schaffen, das möglichst allen Rahmenanforderungen gerecht wird. Fehlt Ihnen jedoch eine Funktion, dann schreiben Sie uns bitte!
5.	Ist es möglich, eigene Textbausteine in das Programm zu integrieren? Selbstverständlich steht es Ihnen frei, die Sammlung von Textbausteinen beliebig zu erweitern. Das funktioniert komfortabel über eine entsprechende Eingabemaske. Sie finden diese im Hauptmenü unter "Muster-Sätze bearbeiten".
6.	Aus welchem Dateiformat lassen sich Klassenlisten importieren? Sie können Klassenlisten aus jeder Tabstopp-getrennten Textdatei importieren. Dateien in dem Format lassen sich mit jeder Tabellenkalkulation abspeichern, auch mit Microsoft Excel. Achten Sie bitte darauf, dass Ihre Tabelle folgendermaßen angelegt ist: Nachname, Vorname, Geburtstag (tt.mm.jjjj), Geschlecht.
7.	Kann ich auch in der Du-Form Zeugnisse formulieren? Ja. Wenn Sie eine Klasse anlegen, können Sie in den Optionen festlegen, ob die Zeugnisse in der 2. oder 3. Person Singular verfasst werden sollen.
8.	Wo finde ich Ihre Bankverbindung, damit ich die Gebühr für die Registrierung zahlen kann? Hier: Lena Schreiber Sparkasse Gütersloh BLZ 47850065 Konto Nr. 29016153 Bitte geben Sie erst eine Bestellung auf, bevor Sie Geld überweisen.
9.	Wie kann ich an Ihrem Partnerprogramm teilnehmen? Um an unserem Partnerprogramm teilzunehmen, brauchen Sie sich nur einmalig kostenlos dafür registrieren, damit wir Ihnen eine Kundennummer geben können. Es gibt keinerlei Auflagen wie Mindestanzahlen an Vermittlungen oder Ähnlichem.
10.	Wie bekomme ich Provisionen, wenn ich für Sie neue Kunden werbe? Wenn der Neukunde auf seinem Überweisungsträger Ihre Kundennummer als Referenz schreibt, überweisen wir Ihnen umgehend 6 € Provision. Ihre Bankverbindung haben wir ja von Ihrer Registrierung zur Teilnahme am Partnerprogramm.
11.	Gibt es eine Möglichkeit, Zeugnismaster gratis zu nutzen? Bisher ist das nicht geplant. Wir bieten Zeugnismaster XP extra preiswert an, so dass wir gerade mal unsere Kosten decken, daher bitten wir um Verständnis. Außerdem bitten wir SIE, das Programm nicht zu kopieren und weiterzugeben, da wir keine Kosten und Mühen gescheut haben, um Ihnen das Verfassen von Zeugnissen einfacher zu gestalten.
12.	Wie sind die Systemanforderungen für Zeugnismaster XP? Zeugnismaster XP läfut auf allen Windows-Betriebssystemen. Sie benötigen außerdem mindestens einen Pentium 133, 32 MB Arbeitsspeicher, 40 MB Festplattenspeicher und ggf. ein CDROM Laufwerk.
13.	Werden Schulungen für das Programm angeboten? Ja, auf Anfrage.
14.	Warum ist Zeugnismaster XP unabhängig von anderen Programmen? Es ist unabhängig, da der verfasste Zeugnistext ohne weiteres in jedes andere Textverarbeitungsprogramm exportiert werden kann, und zwar kinderleicht: Ein Button unten links in der Textbausteinmaske erledigt alles für Sie.
15.	Meine Zeugnismaster XP CD ist kaputt! Was nun? Schreiben Sie uns eine E-mail, wir schicken Ihnen eine neue zu!
16.	Beim Starten wird angezeigt, dass die OLEACC.DLL nicht gefunden werden konnte Dieses Problem wird dadurch verursacht, dass die Windows Eingabehilfen unter Win 98 nicht installiert sind. Holen Sie dies mit Hilfe Ihrer Windows CD nach: Start => Einstellungen => Systemsteuerung => Software => Windows Komponenten hinzufügen/entfernen => Eingabehilfen auswählen => Installieren. Danach sollte Zeugnismaster XP problemlos laufen.
17	Mein Registrierschlüssel ist scheinbar ungültig bzw wird nicht angenommen Bitte starten Sie Zeugnismaster XP erneut und geben Sie den Registrierschlüssel erneut ein, gehen Sie anschließend mit der Maus auf "OK" statt die Return bzw. die Enter Taste zu drücken. Sollte das Problem weiterhin auftreten, bitten wir Sie, per Email Kontakt mit uns aufzunehmen, u. U. ist ein Fehler bei der Registrierschlüsselvergabe aufgetreten.
18	Für welche Bundesländer ist Zeugnismaster XP geeignet? Das Programm enthält keinerlei Zeugnisformulare, auch eine Druckfunktion ist nicht implementiert, dafür jedoch ein Modul, mit dem Sie Ihre Zeugnisse einfach in Ihr bestehendes (von der Schule vorgegebenes) Formular übertragen können. Damit ist Zeugnismaster XP flexibel und universell in allen Bundesländern einsatzfähig. mpfehlungen
19	Unterstützt Zeugnismaster XP auch schon die Grundschulklassen 5 und 6? Ja. Falls Ihre Version das noch nicht kann, laden Sie sich bitte die aktuelle von unserer Download-Seite herunter. Wenn Sie Zeugnismaster XP neu erwerben, ist diese Funktion auf jeden Fall schon enthalten.licher E-mailsupport
20	Ist es irgendwie möglich, die Zeugnisse als Serienbriefe auszudrucken? Zeugnismaster XP unterstützt ab Version 2.1 die Microsoft Word Serienbrieffunktion. Zeugnistexte einer Klasse werden in einer Datenbank im Unterordner der Klasse gespeichert und können als Quelldatei für die Serienbriefe dienen. Eine genaue Anleitung finden Sie auf unserer Download-Seite in "Zeugnisvorlagen für Serienbrief".a mm
21	Meine gespeicherten Zeugnistexte werden nach dem Export nich vollständig angezeigt! Bitte achten Sie darauf, im Zeugniseditor im Freitextfeld keine Absätze einzufügen! Diese können u. U. zu Datenverlusten führen. Bitte fügen Sie Absätze und Formatierungen erst ein, wenn der Text bereits im dafür bestimmten Zeugnisformular ist, beispielsweise in Word oder einem anderen Textverarbeitungsprogramm. An dem Problem wird gearbeitet.